服務(wù)號(hào)無(wú)法解決高頻使用的問(wèn)題按照微信的期待，訂閱號(hào)本應(yīng)為用戶提供內(nèi)容，但被玩出了各種營(yíng)銷(xiāo)和電商的花;服務(wù)號(hào)本應(yīng)為用戶提供各種服務(wù)，但真正做起來(lái)的服務(wù)號(hào)卻少之又少，你可能聽(tīng)說(shuō)過(guò)不少 VC 投資訂閱號(hào)，但很少有 VC 投資服務(wù)號(hào)。服務(wù)號(hào)發(fā)展得并不好。大多數(shù)服務(wù)號(hào)只是在做替代短信的推送服務(wù)和低頻服務(wù)。比如，被視作經(jīng)典案例的招商銀行信用卡公眾號(hào)，用戶的使用場(chǎng)景以收通知為主，它只不過(guò)替代了刷卡短信通知，其它功能很少被用到。不妨想想我們?yōu)槭裁磿?huì) 下載 一個(gè)產(chǎn)品的 app，而不用它服務(wù)號(hào)里一模一樣的功能：體驗(yàn)差，HTML 的體驗(yàn)比不上原生、流暢性差層級(jí)多，App 一打開(kāi)就是服務(wù)目錄，服務(wù)號(hào)需要多進(jìn)至少一層對(duì)網(wǎng)絡(luò)過(guò)于依賴，沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)號(hào)無(wú)法使用對(duì)于低頻使用的場(chǎng)景，即使體驗(yàn)差、層級(jí)多、每次都需要聯(lián)網(wǎng)，用戶是可以忍受的，比如查詢信用卡額度，這種行為可能每個(gè)月只有一兩次，即使網(wǎng)頁(yè)的體驗(yàn)很差，但我們能忍受。

　　但對(duì)于高頻使用場(chǎng)景，比如文檔編輯，我們每天可能需要使用很多次，這時(shí)我們對(duì)體驗(yàn)、速度、穩(wěn)定性顯然有更高的要求，服務(wù)號(hào)和 HTML 并不能完美滿足這些要求。矛盾來(lái)了，微信希望第三方用服務(wù)號(hào)來(lái)為用戶提供服務(wù)，但從功能層面，服務(wù)號(hào)卻只解決了低頻服務(wù)的需求，高頻服務(wù)用戶依然需要下載 app。這時(shí)，微信需要提供另一種能力，來(lái)滿足高頻服務(wù)的需求。微信想成為唯一的入口為什么微信非要滿足高頻服務(wù)的需求?因?yàn)樯虡I(yè)是貪婪的，商業(yè)的最終目的是壟斷。8 億活躍用戶對(duì)微信來(lái)說(shuō)是不夠的，一天只占用用戶 4 個(gè)小時(shí)對(duì)微信來(lái)說(shuō)也是不夠的，光提供信用卡消費(fèi)通知對(duì)微信來(lái)說(shuō)還是不夠的。微信想要更多，騰訊想要更多。當(dāng)微信已經(jīng)是超級(jí)入口，它想變成唯一的超級(jí)入口，它要占據(jù)你更多的時(shí)間和使用場(chǎng)景。

　　它可能永遠(yuǎn)不會(huì)做一個(gè) OS，但它希望成為「事實(shí)上」的 OS。小程序是微信成為事實(shí) OS 的必要補(bǔ)充。因?yàn)樗恼Q生是為了滿足服務(wù)號(hào)沒(méi)有滿足好的高頻應(yīng)用場(chǎng)景。所以，三管齊下，微信希望占據(jù)：更多用戶時(shí)間更多應(yīng)用場(chǎng)景更多服務(wù)入口訂閱號(hào)解決閱讀需求，服務(wù)號(hào)滿足低頻服務(wù)需求，小程序定位在高頻使用場(chǎng)景。聽(tīng)起來(lái)很恐怖，但恐怕沒(méi)有人能在短期內(nèi)阻止微信成為事實(shí) OS。

　　小程序是一個(gè)獨(dú)立生態(tài)

　　1.小程序是微信接下來(lái)的重點(diǎn)產(chǎn)品2.無(wú)關(guān)注，無(wú)心理壓力和服務(wù)號(hào)、訂閱號(hào)不一樣，小程序是沒(méi)有關(guān)注功能的。這意味著，對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，心理成本更小，用戶通過(guò)搜索進(jìn)入小程序，馬上就可以使用，不像服務(wù)號(hào)還需要先關(guān)注。3.不是 HTML5，也不是 Hybrid4.沒(méi)有外鏈5.無(wú)法分享到朋友圈6.用微信語(yǔ)言開(kāi)發(fā)的原生程序7.前端開(kāi)發(fā)成本極低8.離線使用與 Websocket 的想象力9.沒(méi)有游戲，沒(méi)有直播10.有審核機(jī)制